Что такое качество товара, работ или услуг для потребителя

Как законодатель определяет требования по качеству товара для потребителя, какие требования предъявляет к определению того, какой товар, работа или услуга являются качественными в данной публикации расскажет юрист Юридического бюро Носова.
Итак, продавец или исполнитель обязан передать соответственно товар, работу или услугу того качества, которое соответствует условиям договор. Ну это и так понятно. Для потребителя в этом нет никаких преимуществ по сравнению с любым другим субъектом гражданского оборота.
А что делать, если в договоре не прописаны требования к качеству товара? Тогда продаваемый товар (дальше в статье я буду говорить «товар», но иметь в виду буду также и работы и услуги) должен соответствовать по качеству требованиям, обычно предъявляемым к аналогичному товару и, товар должен быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Это значит, что если вам требуется товар, который вы хотите использовать так, как его обычно не используют, то, если вы не покупаете его в магазине, а заказываете по отдельному договору, то стоит подумать о том, какие характеристики имеют значение для тех целей, я которых вы хотите его использовать, чтобы указать на это в договоре.
Если продавец при заключении договора был уведомлен о целях, для которых потребитель приобретает товар, то товар должен соответствовать возможности использовать товар для этих целей. То есть сам продавец, как специалист в продаваемом товаре, должен сам продумать, что должно быть в характеристиках товара, чтобы его можно было использовать именно для этих целей. Если продаваемый товар не соответствует тем характеристикам, которые необходимы для использования товара в ваших целях, а продавец не имеет возможности эти характеристики изменить под вас, то он должен отказать вам в заключении договора, так как не может предоставить соответствующий товар. Если же он подписался под таким договором. то это уже его обязанность поставить соответствующий товар.
Товар может продаваться по образцу, и тогда передаваемый потребителю товар должен соответствовать по всем характеристикам этому образцу или его описанию.
Но, если законом или в законом установленном порядке установлены требования, которые являются обязательными для данного товара, то продавец обязан передать товар именно такого качества, как указано в законе или в установленных требованиях. В данном случае речь идёт не о ГОСТах, так как это то качество товара, которое устанавливается договором. Если в договоре не указано, что товар должен соответствовать ГОСТу, а указано на соответствие ТУ, то ГОСТ не подлежит применению. Но если законодатель установит, что автомобиль, произведённый после какого-то года должен иметь такое-то оборудование, то это требование обязательное и корректировке не подлежит.
Таковы основные требования к качеству товара, а также работам или услугам, которые приобретает потребитель. А если вам нужна помощь в суде по защите ваших прав, или вам необходима юридическая консультация, то юристы Юридического бюро Носова всегда готовы вам помочь.

Носов С.А,

«Юридическое бюро Носова»