Ущемлённые права потребителя

О том, чем оборачиваются попытки предпринимателей ограничить права потребителей и каковы у них для этого возможности юрист Юридического бюро Носова расскажет в настоящей статье.

Любые условия договора с потребителем, которые хоть как-то  ограничивают права потребителя по сравнению с теми, которые установлены законодательством, являются недействительными. И последствия для предпринимателя заключаются не только в том, что эти условия не применяются, но и в том, что если в результате исполнения такого договора у потребителя возникли убытки, то они подлежат полному возмещению предпринимателем, который заключил с потребителем такой договор.

Также запрещено ущемлять потребителя тем, что при приобретении какого-либо товара или услуги потребитель должен приобрести ещё что-то  . Если потребителю навязали приобретение какого-либо товара или услуги, когда он приобретает совершенно другой товар, то за нарушение права потребителя на свободу выбора предприниматель обязан компенсировать весь причинённый таким нарушением убытки.

Так же не может предприниматель ставить в зависимость право потребителя на удовлетворение требований, связанных с гарантийным сроком, удовлетворением других требований, которые не связаны с качеством или недостатками товара, работы или услуги. Здесь следует вспомнить навязывание автодилерами требование о проведение технического осмотра и других мероприятий только в сервисах автодилеров по баснословным ценам под угрозой прекращения гарантийных обязательств. Отечественные суды уже давно признали такое требование незаконным.

Ещё запрещено выполнять дополнительные работы без письменного согласия на такие работы со стороны потребителя. В данном случае потребитель вправе не оплачивать дополнительные работы. Более того, если такие работы уже оплачены, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за дополнительные работы.
Таковы последствия для предпринимателей за ущемление прав потребителей. И если вы столкнулись с таким ущемлением ваших прав потребителей, то вы всегда можете обратиться в Юридическое бюро Носова, которое всегда поможет отстоять ваши права, как потребителя, в суде.

Сергей Носов, «Юридическое бюро Носова»

Подкаст «Ущемлённые права потребителя»