Ответственность перед потребителем за вред

Как и каким образом возмещается ущерб, причинённый в результате некачественного товара, работы или услуги, а также кому, юрист Юридического бюро Носова расскажет в настоящей статье.

В рамках законодательства о защите прав потребителя возмещению подлежит вред, который причинён по причине недостатков товара. К ним относятся и производственные недостатки, и рецептурные, и другие. Такой вред подлежит возмещению в полном объёме. Причём возмещение этого вреда имеют прав требовать не только те лица, которые приобрели этот товар, но и другие лица, которым этот вред причинён. Это имеет существенное значение, поскольку возмещение вреда в рамках законодательства о защите прав потребителей решает множество процессуальных вопросов в пользу лица, требующего такое возмещение.

Причинённый вред подлежит возмещению в течение всего срока службы товара. Не гарантийного срока, а именно срока службы товара. Причём, если срок службы товара должен был быть установлен в обязательном порядке в соответствии с законодательством о защите прав потребителя, но производитель его не установил, то причинённый вред подлежит возмещению независимо от того, когда он причинён, то есть всегда. Если же срок службы товара не должен был быть установлен в обязательном порядке, и производитель его не установил, то возмещению подлежит вред, причинённый в течение десяти лет с момента продажи товара, либо со дня изготовления, если день продажи установить уже невозможно.

Вред, причинённый товаром, возмещается либо изготовителем, либо продавцом. Выбор того, кто будет нести ответственность за причинённый вред, лежит на потребителе, то есть он сам выбирает, к кому предъявлять такое требование.

При этом изготовитель несёт ответственность за вред, причинённый потребителю, независимо от того, позволял ли во время изготовления научный или технический уровень знаний выявить вредоносные свойства материала, из которого товар изготовлен.

Но изготовитель может быть освобождён от ответственности за причинение вреда потребителю. Но это возможно в двух случаях. Это когда ему удастся доказать, что вред причинён вследствие непреодолимой силы. И второй случай, это когда он сможет доказать, что вред причинён вследствие нарушения самим потребителем правил пользования или хранения товара. Но как уже было сказано, бремя доказывания этих обстоятельств лежит на изготовителе.

А по другим вопросам, связанными с защитой прав потребителей и по вопросу представления интересов потребителя в суде следует обратиться в Юридическое бюро Носова, где всегда можно получить квалифицированную юридическую услугу.

Сергей Носов, «Юридическое бюро»

Подкаст «Ответственность перед потребителем за вред»